Need help with Kairos, the Chrome extension, appointment workflows, reminders, or setup? This page explains how to contact support, what information to include, and answers the most common questions.
General support, setup questions, bug reports, and assistance requests.
It helps auto repair shops capture appointment-related information from their existing workflow, reduce duplicate entry, and automate customer communication such as reminders and follow-ups.
Kairos only extracts appointment-related information necessary to provide the service, such as customer name, phone number, appointment date, and service details. It is designed to avoid duplicate manual entry and does not intentionally collect unrelated page content.
No. Kairos does not collect your general browsing history across websites.
No. The extension does not execute remote code. It communicates securely with Kairos backend services over HTTPS to provide core functionality.
Send an email to support@kairosflow.app with the issue description, steps to reproduce it, and a screenshot if possible.
Refresh the page, reopen the extension, and make sure you are on a supported workflow screen.
Verify your account credentials, confirm your backend environment is correct, and try again after reconnecting.
Make sure the appointment details are visible on the page. If needed, send us a screenshot so we can review the layout.
We aim to respond as quickly as possible during business days.
For details about how Kairos handles information, please review our Privacy Policy.
Besoin d’aide avec Kairos, l’extension Chrome, les rendez-vous, les rappels ou la configuration ? Cette page explique comment contacter l’assistance, quelles informations fournir et répond aux questions les plus fréquentes.
Questions générales, aide à l’installation, signalement de bugs et demandes d’assistance.
Questions liées à l’utilisation des données, à la confidentialité ou à la conformité.
Elle aide les garages à récupérer les informations liées aux rendez-vous depuis leur workflow existant, à éviter la double saisie et à automatiser les communications clients comme les rappels et suivis.
Kairos extrait uniquement les informations liées aux rendez-vous nécessaires au service, comme le nom du client, son téléphone, la date du rendez-vous et les détails de service. L’objectif est d’éviter une double saisie manuelle. Kairos n’a pas vocation à collecter le contenu non lié au rendez-vous.
Non. Kairos ne collecte pas l’historique général de navigation sur les sites Web.
Non. L’extension n’exécute pas de code distant. Elle communique de manière sécurisée avec les services backend de Kairos via HTTPS pour fournir ses fonctionnalités principales.
Envoyez un e-mail à support@kairosflow.app avec la description du problème, les étapes pour le reproduire et, si possible, une capture d’écran.
Rafraîchissez la page, rouvrez l’extension et assurez-vous d’être sur un écran de workflow pris en charge.
Vérifiez vos identifiants, confirmez que l’environnement backend est correct et réessayez après reconnexion.
Assurez-vous que les détails du rendez-vous sont visibles à l’écran. Au besoin, envoyez-nous une capture pour que nous puissions analyser la structure de la page.
Nous faisons notre possible pour répondre rapidement les jours ouvrables.
Pour en savoir plus sur la façon dont Kairos traite les informations, consultez notre politique de confidentialité.